GARANTİ ŞARTLARI

     Sitemizde bulunan tüm ürünler kendi üretimimiz olup fatura tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Satış sonrasında oluşabilecek durumlar için SSH (Satış Sonrası Hizmet) ekibimiz sizler için destek vermektedir. Bu hizmetten faydalanabilmek için müşteri hizmetlerimizi arayarak (Fatura görselinizi ve ürün görselinizi ileterek) ya da size en yakın bayimize ulaşarak (Bayi Ağımız) SSH kaydı açtırabilirsiniz. SSH ekibimiz her ay düzenli olarak bölge bölge sıraya alınan müşteri listelerine göre hizmet vermektedir.

1. Aşağıdaki durumlarda ürünlerimiz garanti kapması dahilindedir.

a. Araçlarımız ile yapılan sevkiyat sırasında oluşan hasarlar. (Ürün paket görselleri SSH birimi ile paylaşılması gerekmektedir.)

b. Üretim kaynaklı hasarlar.

c. Kumaş ve dikiş kaynaklı problemler.

d. Montaj sırasında kullanılan paketli malzemelerin hasarları. (Kulp, ray, menteşe, vs.)

2. Aşağıdaki durumlarda ürünlerimiz garanti kapsamı dışındadır.

a. Temizlik esnasında kullanılan kimyasalların oluşturduğu hasarlar.

b. Sevkiyat ve montaj dışında cam ve türüvleri malzemelerin kırılma ve hasar görmesi.

c. Kesici, delici ve yanıcı eşyalar ile oluşabilecek hasarlar.

d. Evcil hayvanların oluşturduğu hasarlar.

Garanti süresi dolduktan sonra ürünlerimiz için yedek parça (Kumaş, kulp, ray, vs.) ve hasar onarım desteğimiz devam etmektedir. Kullanılan malzeme ve yapılan işçiliğe göre ücretlendirme yapılmaktadır.